Ufac tem representantes em curso sobre ouvidoria

A Política de Formação Continuada em Ouvidorias (Profoco), da Ouvidoria-Geral da União (OGU) realizou, pela primeira vez no Acre, o curso Gestão e Prática em Ouvidoria, ministrado pelas instrutoras da OGU Fernanda Maria Pereira Mendes e Mônica Bulhões e Silva.

O curso começou na terça-feira, 28, e terminou nessa quinta-feira, 30, reunindo uma turma com 30 servidores e funcionários públicos. Eles discutiram temas como função e implantação de uma ouvidoria, fluxo de atendimento e uso de ferramentas gerenciais e tecnológicas.

Representando a Ouvidoria da Universidade Federal do Acre (Ufac), participaram as servidoras Maria do Socorro Costa de Sousa e Karoline Borges. Representando o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), participaram o gestor do SIC, Domingos José de Almeida Neto, e Dayne Araújo da Silva.

Postado em: 1/7/2016